مهم ترین مهارت های یک بانکدار موفق

 

مقدمه

کارمندان بانک (bank tellers) از مهارت های مالی و توانایی بالای خود درخدمات رسانی استفاده می کنند تا به مشتریان در انجام عملیات های بانکی کمک نمایند. با تشخیص اینکه کدام مهارت بانکداری را دارا هستید و کدام موارد را باید بهبود بخشید، می توانید مسیر تبدیل شدن به یک بانکدار موفق را آغاز نمایید.

مهارت های بانکداری به توانمندی های ویژه ای گفته می شوند که به کارمندان بانک در انجام بهتر وظایف شان، کمک می کنند. مهم ترین این مهارت ها عبارت اند از:

 

مهم ترین مهارت های یک بانکدار موفق

 

1. مدیریت مالی و ریاضیات

یکی از وظایف مهم بانکداران، مدیریت مالی است. دقت و توانایی در انجام معاملات به کارمندان کمک شایانی می نماید. مدیریت مالی کارآمد، نیازمند مهارت های ریاضی قوی است. پس ریاضیات تان را تقویت کنید.

2. خدمات امور مشتریان

برای انجام شایسته ی امور مشتریان، به مهارت ارتباطات میان فردی مناسب نیاز دارید. یک بانکدار، اغلب اولین فردی است که وقتی سر و کار مشتری به بانک می افتد، با او رو به رو می شود.

3. آشنایی با کامپیوتر

امروزه بانکداران از کامپیوتر برای دسترسی به حساب مشتریان و انجام مسئولیت های خود مانند: انتقال وجه، سپرده گذاری و برداشت استفاده می کنند. بنا بر این تسلط بر مهارت های اساسی کامپیوتر، ضروری به نظر می رسد.

بیشتر بخوانیم : راهنمای تبدیل شدن به یک مدیر هنری در 7 گام

4. مهارت سازماندهی

نظم و سازماندهی از ملزومات یک کارمند بانک به شمار می آید چرا که بانکداران موظف اند در پایان هر نوبت کاری، صندوق پول خود را به صورت تراز تحویل دهند.

5. حل مساله

یک بانکدار همچنین نیازمند مهارت بالا در حل مساله است. مشتریان اساسا هنگام مراجعه به بانک با مشکلی مواجه اند و این وظیفه ی کارمند بانک است که مساله را درک کند و پس از آن، اقدامات لازم را برای حل آن شناسایی و پیشنهاد نماید.

6. ارتباطات مکتوب و شفاهی

مهارت های ارتباطی مکتوب و شفاهی از ضروریات شغل بانکداری محسوب می شوند.

 

 

7. تبادلات بانکی

یکی از مهم ترین وظایف یک بانکدار، حسن انجام تبادلات بانکی است. توانایی انجام دقیق و درست این مبادلات از اهمیت بسزایی برخوردار است.

8. جزئی نگری

توانایی توجه دقیق به جزئیات، بانکدار را در رفع مشکلات مشتری و انجام شایسته ی امور بانکی یاری می دهد.

9. عملیات تسهیلات

برخی از کارمندان بانک مسئول امور تسهیلات و وام هستند. قابلیت نیاز سنجی درست مشتری و جمع آوری مدارک لازم، کمک مهمی به فرآیند بانکداری خواهد کرد.

10. کار گروهی

یک بانکدار همواره با دیگر کارمندان از مسئول اعطای تسهیلات گرفته تا دیگر نیروهای حاضر در بانک همکاری می کند. پس داشتن مهارت کار گروهی برای او بسیار ضروری و حیاتی است.

11. مبانی حسابداری

تسلط بر مهارت های پایه ای حسابداری، به کارمند بانک در حفظ تراز مالی و انجام درست و به موقع تبادلات بانکی کمک خواهد کرد.

12. صداقت و امانت داری

از آنجا که بانکداران مسئول انجام عملیات بانکی هستند و با مبالغ و گردش مالی بسیاری صداقت و امانت داری جزء لاینفک حرفه شان به شمار می آید.

13. مدیریت پروژه

بانکداران بیشتر اوقات در آن واحد درگیر چند پروژه هستند. توانایی راه انداختن چند مشتری به صورت هم زمان و در عین حال حفظ دقت و کارآمدی، از ضروریات احراز این موقعیت شغلی است.

همکاران متخصص و کار آزموده ی ما در دوره ی برنامه ریزی تحصیلی-شغلی سمتکو ویژه ی نوجوانان (برناکو)، با تدارک دیدن هر دو شیوه ی آنلاین و حضوری، ارائه ی گزارش های تمام رنگی و توصیه های شخصی سازی شده به همراه اینفوگرافیک، فرصت استثنایی انجام 240 دقیقه مشاوره ی اختصاصی روان شناختی توسط نخبگان این رشته و در راس آن ها جناب آقای دکتر فیروزمنش؛

روان شناس بالینی و با 17 سال تجربه ی موفق در این زمینه و معرفی مشاغل متناسب با استعدادها و توانمندی های هر مراجع از بین بیش از 2000 فرصت شغلی فعال در کشور، در کنار شما خواهند بود تا در صورت تناسب، بانکداری و یا هر مسیر مورد علاقه ی مناسب دیگری را برای تحصیل و اشتغال، با آگاهی و آرامش خاطر بیشتری انتخاب کنید.

پس از دست ندهید اش!

 

«تصمیم گیری حرفه ای و انتخاب آگاهانه»